管線管理所一直是供水搶修的“110”，為保障全市供水管道安全運(yùn)行，踐行“服務(wù)到家”的社會(huì)承諾，全所干部職工被統(tǒng)一分配成八個(gè)班組，常年來(lái)一直輪流參加24小時(shí)應(yīng)急值班，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)的供水應(yīng)急搶修任務(wù)。

起初我一直認(rèn)為，供水應(yīng)急值班就是在等任務(wù)，不爆管不漏水就能睡大覺(jué)，應(yīng)該是比較輕松的，然而當(dāng)我真正參與其中，才發(fā)現(xiàn)應(yīng)急值班工作并非想象的那么簡(jiǎn)單。每天接收的任務(wù)中有爆管漏水、客服維修、閥門停送水，也有老舊小區(qū)改造、數(shù)字城管等工作，大到供水主管搶修，小到修換水龍頭，面面俱到。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的供水設(shè)施故障問(wèn)題，每組值班人員技術(shù)工種必須合理搭配，精通各種業(yè)務(wù)，能夠處理好一切難題。

雙休日，本該是休息的日子，卻是管線所最忙碌的時(shí)候，從早到晚各種任務(wù)接踵而至，平均每天要處理二十多起任務(wù)，雖增加了值班力量，大伙兒仍忙的不可開(kāi)交。如果遇到棘手問(wèn)題或人手緊張時(shí)，請(qǐng)放心，我們有援軍在后方時(shí)刻待命。管線所有一條不成文的規(guī)定——全體員工要保持24小時(shí)信息通暢，不論何時(shí)有緊急任務(wù)，都要隨叫隨到。

我們班一共三個(gè)人，班長(zhǎng)王懷龍以身作則，不僅承擔(dān)值班任務(wù)調(diào)度和維修工作，還兼任司機(jī)，困難來(lái)臨也總是首當(dāng)其沖。丁開(kāi)發(fā)是位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，精通各種管道維修技術(shù)，任何供水疑難故障對(duì)他都是小菜一碟。我則是負(fù)責(zé)接收和傳遞任務(wù)信息，做好后勤保障，配合他們順利開(kāi)展工作。雖然值班人員少、維修任務(wù)重，但我們一直以來(lái)配合默契，值班期間的工作井然有序。在值班中，我不斷向師傅們學(xué)習(xí)各種供水服務(wù)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，他們一絲不茍的工作態(tài)度也在不斷感染著我。

5月1號(hào)清晨五點(diǎn)多鐘，才結(jié)束一項(xiàng)維修任務(wù)，剛剛進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的我們，被一陣急促的電話鈴聲驚醒，我迅速接起電話，那邊便是用戶喊道“你們快來(lái)呀！我家水管爆了....”。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單了解后，班長(zhǎng)沒(méi)顧上洗漱，拿起維修工具就趕往現(xiàn)場(chǎng)。隨后，電話再次響起，第二個(gè)任務(wù)來(lái)了，丁師傅也騎著摩托車奔向用戶家中。而我，則不停的用電話遙控著他們，兩位師傅在全市的大街小巷開(kāi)啟了奔波模式，就這樣，緊張忙碌的一天沒(méi)有預(yù)備就開(kāi)始了。