今年入夏以來(lái)，氣溫持續(xù)走高。給本就繁忙的營(yíng)業(yè)六分所抄表、收費(fèi)工作增加了不少困難。特別是用戶內(nèi)部漏水一處接著一處，有時(shí)讓人應(yīng)接不暇。分所始終以比六月驕陽(yáng)還熱的服務(wù)熱情，耐心細(xì)致、換位思考，把解決用戶的用水困難放在第一位來(lái)做好服務(wù)工作，得到了前來(lái)尋求幫助的用戶的一致好評(píng)。

    6月10日，抄表員孫濤在海校家屬大院抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)以住長(zhǎng)期無(wú)人居住的吳傳軍戶水表轉(zhuǎn)個(gè)不停，水量達(dá)87噸，立刻聯(lián)系告知用戶。抄表員抄完這個(gè)小區(qū)的表，他也沒(méi)走，一直等到用戶趕來(lái)，上樓幫助檢查，原來(lái)此戶座便器壞了。如果孫濤不及時(shí)通知等到用戶交費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)水量不對(duì)，那不知又要漏失多少噸水。該戶對(duì)孫濤的細(xì)致工作非常滿意當(dāng)即就把水費(fèi)結(jié)清了。

7月2日，抄表員趙亮在張公山303棟3單元抄表，發(fā)現(xiàn)該單元水表飛轉(zhuǎn)，水量高達(dá)800噸。立即通知用戶并應(yīng)用戶要求關(guān)閉閥門定時(shí)供水，減少損失。通過(guò)分所長(zhǎng)方杰細(xì)心解釋，最終用戶全部進(jìn)行戶表改造。方杰又及時(shí)聯(lián)系戶表安裝隊(duì)同志第二天就上門進(jìn)行戶表安裝，樓上幾位老人非常滿意，第三天就把800噸水費(fèi)交清。

7月6日，東海六村1#樓2單元3樓西戶內(nèi)部漏水77噸。抄表員翟寶強(qiáng)及時(shí)上門幫助用戶查找原因。用戶順利結(jié)清水費(fèi)。張公山119棟，內(nèi)部管道漏水，抄表員及時(shí)聯(lián)系聽(tīng)漏隊(duì)幫助聽(tīng)漏，在用戶要求戶表改造時(shí)，六分所及時(shí)聯(lián)系戶表安裝隊(duì)及時(shí)安裝，為順利結(jié)清水費(fèi)創(chuàng)造了條件。

通過(guò)全所同志的努力，6-7月份，分所內(nèi)二十余處內(nèi)漏漏水，都得到了圓滿解決。既保障了用戶在高峰供水期內(nèi)的安全用水，又保證了良好的服務(wù)質(zhì)量。