1、問：氣溫逐漸降低，怎樣才能正常使用自來水？

答：家中水管、水表、水龍頭等用水設(shè)施，可以使用棉麻織物、塑料泡沫進行包裹；夜晚應(yīng)關(guān)閉廚房、廁所對外以及所有背陰房間的窗戶，保證室內(nèi)的溫度在零度以上；陽臺等露天的水管更要注意保溫，防止水管凍住影響室內(nèi)水管用水。在攝氏零下五度的情況下，最好在晚間用水后稍稍擰開龍頭使水流成線，保證水管內(nèi)自來水流動防止夜間受凍。同時,做好儲水準備，最好是熱水，以避免給生活造成不便。

2、問：如果冬季長期家中無人，需要防凍嗎？

答：如果您出差或外出度假、探親，家中較長時間不用水時，請將樓底下水表箱或高層建筑水表井中的自家水表閥門關(guān)閉，打開水龍頭排空管道內(nèi)自來水，以防止水表及管道凍裂凍碎。

3、問：如果家中水管已經(jīng)凍住，有什么急救的措施？

答：對確已凍住的水管、水龍頭，用戶應(yīng)在第一時間采取自救措施，避免上凍進一步擴大。用電吹風烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用溫水澆淋，切不可以用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道或者水表爆裂。