老張今天遇到難題了，急的直冒汗，原本就有些輕微“口吃”，這下說話更不利索了。管線所熱線服務(wù)維修隊來了一位特殊的用戶，是位70多歲的老人，口啞耳聾，拿著一張寫著老張名字的字條，一臉焦急的樣子，指著名字示意要找他。大家趕緊把他找來，老人家兩手比劃了半天，大伙你看看我，我看看你，都蒙了，誰也看不明白什么意思。老張眨巴眨巴眼睛，試著也比劃了幾下，想問事由，可這幾下比劃后倒把老人給弄蒙了，大家差點(diǎn)沒憋住笑出來。看著老人著急冒火直搖手的樣子，志愿者張如貴也有些摸不著頭腦，于是趕緊拿來紙筆，示意他將事情寫出來。老張文化不高，拿著紙趕緊拉著我念給他聽，經(jīng)過一番“指上”與紙上交流，大伙這才明白事情緣由。

原來，聾啞老人一直獨(dú)居，家中水管漏水很長時間了，因為與人交流不便一直找不到人維修，今天不知是誰給了他一張寫著老張名字的字條，示意這位師傅技術(shù)好，就他找，所以老人費(fèi)了老大勁才找到這里來。弄明白了什么事情，老張立即拿起工具包，示意現(xiàn)在就去上門解決問題，還讓我這“翻譯”也陪同前往。

到了老人家中，經(jīng)過一番檢查，發(fā)現(xiàn)是座便器水箱后面管道漏水，比較隱蔽，而且地方很狹小，只能半蹲跪著用手摸索著維修。座便器可能有些時間沒刷洗了，味比較沖，可是老張沒有絲毫顧忌，費(fèi)了半天勁，終于將損壞管件更換修復(fù)。老張邊擦著汗水邊示意我將已經(jīng)修好的意思“翻譯”給老人看，老人看到長期困擾的漏水問題解決了，激動的一手大力拍著老張的肩膀，一手樹起大拇指。老張齜著牙笑呵呵的用手指著水管比劃著，示意以后再有問題可以找他，老人似乎明白了，笑著直點(diǎn)頭，并將我們送了很遠(yuǎn)。