2016年，蚌埠中環(huán)水務有限公司緊扣“安全為本、提升管理、務實發(fā)展、完善格局”的工作主題，把握經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)和供水發(fā)展新特征，以安全生產(chǎn)為第一目標，保障自來水正常生產(chǎn)供應；以城市大建設為契機，加快供水基礎設施建設和供水管網(wǎng)優(yōu)化；以增強企業(yè)軟實力為目的，改善供水服務，推進特色企業(yè)文化建設；對內(nèi)以降低產(chǎn)銷差率、提質(zhì)增效為主線，全面提升管理水平;對外以區(qū)域水務一體化戰(zhàn)略為引領，深耕區(qū)域供水市場，經(jīng)濟效益、運營水平全面提升，取得了驕人業(yè)績。
供水基礎設施建設邁新步 打造區(qū)域供水一體化格局
為了滿足淮上區(qū)用水需求，蚌埠中環(huán)水務于2015年底啟動穿越淮河供水管道復線工程，2016年1月18日通水運行。2016年9月29日通過水利部淮委組織的專項工程驗收。該工程的通水運行，使淮上區(qū)供水安全性得到進一步提高，淮河以北地區(qū)供水壓力得到明顯提升。與此同時，為配合淮上區(qū)開發(fā)建設，滿足曹老集鎮(zhèn)供水需要，計劃在中環(huán)線（淝河路）北側(cè)與昌平街西側(cè)新建一座供水加壓泵站。目前，該項目立項、選址、規(guī)劃、建設用地辦理等手續(xù)已完成，泵站可行性研究、初步設計已編制完成。泵站配套工程——曹老集鎮(zhèn)DN400mm供水管道已進入施工階段。
馬城供水項目由蚌埠中環(huán)水務與禹會區(qū)政府合作建設。整個項目包括制水廠、取水泵站、原水管道及配套管網(wǎng)工程，目前管網(wǎng)建設工程已完成通水，預計用水戶約4000戶。自來水廠一期已完成可研、規(guī)劃、土地、設計、消防、人防等前期手續(xù)辦理，土建工程已于2016年4月開工。
為了滿足五河縣經(jīng)濟發(fā)展需求，2016年初啟動水廠二期擴建工程，目前項目建設已完成并即將投入運行。屆時五河公司供水能力達5萬m3/d。
2016年，蚌埠中環(huán)水務積極利用蚌埠城市大建設的有利契機，累計敷設DN300mm以上供水管網(wǎng)30KM，投資額約7700萬元，全年共承接完成約63個居民住宅小區(qū)接水干管及接表工程，新增用戶約57071戶。新增用戶工程DN100mm以上接水干管約112KM，新增市政道路消防栓57只。同時，組織專人對城區(qū)市政消火栓進行增補，共增補消火栓350只。
區(qū)域供水一體化格局深度推進。以統(tǒng)籌市、縣供水資源為核心，以提升管理水平為基礎，蚌埠中環(huán)水務繼2015年受委托運營沫河口供水廠后，2016年又與固鎮(zhèn)經(jīng)開區(qū)簽署委托運營協(xié)議，委托運營固鎮(zhèn)經(jīng)開區(qū)水廠；與禹會區(qū)政府合作，建設馬城自來水廠，加上已經(jīng)控股的五河公司、參股的固鎮(zhèn)中環(huán)、委托運營的沫河口水廠，目前已初步形成由點聯(lián)線到面，由南往北、自西向東供水一體、市縣統(tǒng)籌、城鄉(xiāng)一體共同發(fā)展的區(qū)域供水一體化格局，運營管理供水規(guī)模已達55萬m3/d。
提質(zhì)增效降成本 優(yōu)質(zhì)服務點贊多
蚌埠中環(huán)水務繼續(xù)將降低產(chǎn)銷差率工作向縱深推進，結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作，加大老舊管網(wǎng)改造力度，加強管網(wǎng)檢漏，研究制定管網(wǎng)分區(qū)管理方案并逐步實施，全年供水產(chǎn)銷差率比去年下降1.43個百分點，達到15.57%。同時，加大蚌埠區(qū)域水務市場培育與開發(fā)力度。在托管沫河口水廠、固鎮(zhèn)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)水廠后，積極介入托管運營項目的安裝工程，尋求新的利潤增長點。目前已完成沫河口工業(yè)園24家企業(yè)，2個住宅小區(qū)接水設計，竣工通水18家企業(yè)，完成設計費收入9.77萬元，工程施工收入196.6萬元。完成沫河口鎮(zhèn)區(qū)供水管道規(guī)劃設計，工程已開工建設。
加強成本管控，降低生產(chǎn)運營成本。加大研發(fā)費用投入，依靠科技力量，通過機泵改造、工藝優(yōu)化等措施持續(xù)推進黑虎山水廠節(jié)能降耗工作，加強城區(qū)老舊管網(wǎng)改造，合理調(diào)度供水壓力。推進成本費用精細化管理，嚴格審批程序，在營業(yè)收入、凈利潤大幅增加的情況下，管理費用得到有效控制。
優(yōu)質(zhì)服務再上新臺階。為方便用戶交費，公司新增了移動手機支付水費、電信翼支付交納水費等交費方式；支付寶、微信交費方式正在推進；增加水費代收網(wǎng)點，全市共有移動、郵政、郵儲、交行等九家單位代收網(wǎng)點260多個；公司總所營業(yè)大廳、營業(yè)一、二、五、六及淮上分所的門市收費實行中午和雙休日不休息的收費工作制，極大地方便了用戶交費，有效地提高了服務質(zhì)量。
規(guī)范營業(yè)管理，要求營銷人員實行統(tǒng)一著裝上崗，使用文明用語，堅持“不擾民”服務，在營業(yè)總所和五個營業(yè)分所的門市收費窗口，設立公共文明志愿服務引導員，進一步規(guī)范了職工的工作行為；堅持首問責任制和第一責任人制度，把每一位用戶的求助列入記錄，保證件件有落實，事事有回音；廣泛開展進社區(qū)便民服務，樹立全心全意為用戶服務的理念；建立短信平臺催費系統(tǒng)，方便及時提醒用戶交費。公司營業(yè)所在2016年度的市效能建設、政風行風評議和創(chuàng)建全國文明城市活動中，被市文明委授予2016年度“誠信群體”稱號。
為了提升二次供水管理水平，蚌埠中環(huán)水務專門成立了二次供水管理中心，負責全市二次供水相關工作的管理。先后制訂完善了《蚌埠中環(huán)水務有限公司二次供水管理制度》、《蚌埠中環(huán)水務有限公司二次供水水箱清洗作業(yè)指導書》、《蚌埠中環(huán)水務有限公司二次供水應急預案（草案）》等相關制度，使得二供中心管理做到有規(guī)可依、有章可循。及時對琥珀新天地小區(qū)、百大拓基廣場等小區(qū)的二次供水水箱進行清洗，得到了用戶及社會媒體的廣泛好評。啟動了二次供水泵房遠程監(jiān)控項目，建設完成的泵房監(jiān)控系統(tǒng)可以達到視頻監(jiān)控、水位報警、入侵報警、部分數(shù)據(jù)傳輸功能，初步實現(xiàn)了無人值守。2016年共完成了10個泵房的遠程監(jiān)控系統(tǒng)建設。
充分發(fā)揮黨組織核心作用 打造中環(huán)特色企業(yè)文化
蚌埠中環(huán)水務黨委扎實開展“兩學一做”學習教育活動，確保求真務實。認真完成“三個專項整治工作”，推進黨風廉政建設，加強“三重一大”工作的監(jiān)督力度，特別是加強2016年重點工程的招投標工作，全年共圓滿完成招標項目20余項。
著力打造具有蚌埠中環(huán)特色的企業(yè)文化。組織全體員工開展以“暢想中環(huán)”為主題的2016年新春道德講堂-“我們的節(jié)日”活動；組織開展紀念長征80周年---參觀孫家圩紀念館為主題的紀念活動，給全體員工上了一堂以愛國主義為主題的教育課；公司學雷鋒志愿者一行和戒毒所警員90余人來到長青鄉(xiāng)三尖塘村開展“攜手共建美好三尖塘村”植樹活動。在每季度舉辦一期道德講堂活動中，蚌埠中環(huán)水務推行了“六個一”流程。即：“唱一首歌曲”——每一次開講前，組織學唱一首道德主題歌曲；“看一部短片”——組織看一部傳遞道德正能量的短片，堅定大家團結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的信心；“講一個故事”——邀請市道德模范或身邊好人到現(xiàn)場講述，如我市先進人物楊苗苗、單修河、楊靜玉、姚鐵鷹等，先后走進道德講堂，成為眾人關注的道德明星；“誦一段經(jīng)典”——組織大家誦讀中華傳統(tǒng)經(jīng)典和道德格言，引導大家在誦讀過程中感悟做人做事的道理；“獻一次愛心”——引導參與者評議道德人物，抒發(fā)參加道德講堂的感悟，作出道德承諾；“送一份吉祥”——設計富有道德文化內(nèi)涵的小禮物，免費送給參與活動者，傳遞人與人之間真摯、美好的祝愿。道德講堂活動使干部職工在參與中認知、感悟、接受和提高，促進員工隊伍整體素質(zhì)進一步提高，培養(yǎng)和造就政治堅定、品行高尚、務實創(chuàng)新、勤政廉潔、團結(jié)高效的員工隊伍，真正讓參與者感受到道德講堂的生命力。
踐行承諾、彰顯央企形象。2016年蚌埠中環(huán)水務黨委被國務院、國資委授予“中央企業(yè)先進基層黨組織”榮譽稱號。公司榮獲安徽省誠信企業(yè)、蚌埠市先進單位、蚌埠市2014-2015年度“勞動關系和諧單位”等榮譽稱號。邱福貴與巨利榮兩位員工獲評蚌埠市2014-2015年度“熱愛企業(yè)的優(yōu)秀員工”榮譽稱號。